Commander sur BEARLifestyle.co.uk est facile et se fait en quelques étapes:

• Sélectionnez le produit souhaité.
• Cliquez ensuite sur le bouton de commande "ajouter rapidement" ou sur le bouton "ajouter au panier". Vous pouvez continuer vos achats ou aller dans votre panier pour terminer votre commande.
• Contrôlez le contenu de votre panier.
• Ajoutez une note de commande si nécessaire et cliquez sur le bouton "Commander "Remplissez toutes vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone. Vous pouvez également introduire votre code de réduction dans la rubrique "code de réduction". Cliquez ensuite sur le bouton "continuer l'expédition".
• Vérifiez le mode d'expédition et cliquez sur le bouton "procéder au paiement".
• Sélectionnez le mode de paiement souhaité, comme Klarna, Paypal ou Cartes Bancaires.
• Sélectionnez votre adresse de facturation et cliquez sur le bouton "vérifier la commande".
• Vérifiez à nouveau tous vos détails, acceptez nos conditions générales et finalisez votre commande en la payant.

Votre commande d'ours a été passée et nous commencerons à la traiter dès que possible. Pour plus d'informations sur la livraison, cliquez ici.

Les jours ouvrés, nous expédions votre commande endéans les 24 heures. Vous commandez le week-end ? Nous expédions alors votre colis le lundi. Vous trouverez de plus amples informations sur notre livraison ici. 

*Nos jours ouvrés vont du lundi au vendredi. 

Vous avez placé une commande que vous voulez modifier ou annuler ? C'est possible si le colis ne se trouve pas encore dans le processus d'expédition. Pour ce faire, contactez le plus rapidement possible notre service clientèle. 

Dès que nous préparons votre commande, vous receverez un e-mail de notre part comprenant un code de traçabilité. Il vous permettra de suivre votre commande. Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail avec code de traçabilité, c'est que votre commande n'a pas encore été expédiée. 

Malheureusement, les commandes passées en dehors des Pays-Bas doivent être enlevées dans notre magasin.
A moins que vous ne souhaitiez faire beaucoup de route, vous êtes toujours le bienvenu.

Que faire ? 

Le site web de BEARLifestyle. nl est directement relié à notre fol / siège principal à Nijmegen. Comme nous y disposons d'un espace limité, certains articles sont disponibles en petites quantités. Si un produit n'est pas en stock, vous pouvez laisser votre adresse électronique à côté du produit concerné. Vous recevrez un message dès que le produit sera de nouveau en stock. 

C'est ennuyeux ! Contactez alors notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. 

Certainement ! Nous avons 3 magasins aux Pays-Bas, à savoir à : Nijmegen, Apeldoorn et Utrecht où vous pouvez voir et essayer tous nos produits. Vous cherchez un point de vente en France ? Regardez alors ici. 

BEARLifestyle.nl accepte les modes de paiement suivants : 

• Paiement à posteriori avec Klarna 
• Cartes Bancaires 
• Mastercard, Maestro et Visa 
• Paypal 
• Sofort Banking 
• Paiement par virement* 
• Chèque cadeau BEARLifestyle.nl

*Vous voulez nous virer un montant ? Pour ce faire, contactez-nous. Ainsi, nous savons quel montant correspond à quelle commande et que votre commande a été payée. Vous ne devez pas nous virer de l'argent si vous avez choisi "Paiement à posteriori Klarna" Pour cela, vous recevrez un e-mail avec les instructions de paiement. 

Vous désirez d'abord essayer votre /vos nouveau(x) produit(s) chez vous puis les payer ? Choisissez alors le mode de paiement "Paiement à posteriori Klarna". Lorsque l'achat est accepté par Klarna, vous pouvez finaliser la commande sans numéros de carte de crédit ou d'informations complexes. Le délai de paiement de 30 jours commence dès que votre achat est expédié. Cela signifie que vous pouvez prendre le temps d'essayer votre achat et d'éventuellement nous le retourner. Vous ne payez donc que ce que vous gardez. En savoir plus sur Klarna ? Cliquez ici. 

Conseil de Bear : téléchargez l'application Klarna pour conserver facilement tous vos paiements Klarna. 

Vous ne parvenez pas à finaliser votre paiement avec Klarna ? Contrôlez les données saisies. Si vous avez fait une faute de frappe dans votre nom, votre adresse, votre numéro de maison, votre code postal ou votre localité, par exemple, il se peut que le paiement ne soit pas accepté. De plus, Klarna effectue un processus de vérification au moment où vous voulez finaliser une commande avec Klarna. Si Klarna refuse votre achat, il n'est pas possible de payer avec Klarna. 

Attention : nous ne pouvons pas communiquer de détails si vous n'entrez pas en considération pour le paiement avec Klarna. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide pour votre paiement avec Klarna, contactez le service clientèle de Klarna. 

Vous ne pouvez utiliser que nos propres chèques-cadeaux et codes de réduction.

1.Selectionnez le produit souhaité 
2. Cliquez ensuite sur le bouton de commande "Ajouter rapidement" ou le bouton "Ajouter au panier". Vous pouvez continuer vos achats ou aller à votre panier pour finaliser votre commande.
3. Contrôlez le contenu de votre panier, ajoutez éventuellement une notre de commande et cliquez sur le bouton "Régler" 

Les jours ouvrés, nous expédions votre commande endéans les 24 heures. Vous commandez le week-end ? Nous expédions alors votre colis le lundi  Vous trouverez de plus amples informations sur notre livraison ici.



* Nos jours ouvrés vont du lundi au vendredi.

Dès que nous préparons votre colis, vous receverez un e-mail de notre part comprenant un code de traçabilité. Vous pouvez ainsi suivre votre commande. Vous n'avez pas encore reçu d'e-mail avec un code de traçabilité ? C'est que votre commande n'a pas encore été expédiée. 

Belgique: notre livraison est gratuite à partir de 30 €.Pour les commandes inférieures à ce montant, nous calculons des frais de livraison de 4,99 €.
France: notre livraison est gratuite à partir de 99 €.Pour les commandes inférieures à ce montant, nous calculons des frais de livraison de 5,95 €.

Suisse et en dehors de l'Europe : notre livraison est gratuite à partir de 100 €.Pour les commandes inférieures à ce montant, nous calculons des frais de livraison de 17,50 €. 

Bien sûr ! Nous livrons dans (presque) toute l'Europe !

Vous n'arrivez pas à sélectionner votre pays à la caisse ? Contactez-nous pour connaître les possibilités.

Vous optez pour la livraison à domicile ? Dans ce cas, il faut que quelqu'un soit présent chez vous pour réceptionner le colis. Le code de traçabilité vous indique exactement quand vous pouvez attendre votre colis. 

L'heure de livraison de DPD ne vous convient pas ? Modifiez alors votre rendez-vous de livraison grâce au lien de traçabilité. 

Absolument. Lors de votre commande, vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un point de service. Vous pouvez choisir le point de service DPD de votre choix après le paiement. 

Surveillez de près les informations de traçabilité pour rester informé de l'état de votre envoi, y compris l'heure de livraison prévue et les heures d'ouverture du point de service DPD de votre choix. 

Malheureusement, il n'est pas possible d'encaisser les commandes passées en dehors des Pays-Bas dans l'un de nos magasins.
Bien entendu, vous êtes toujours les bienvenus !

DPD livre entre 8h00 et 18h00. 

Vous n'avez pas reçu votre colis alors que le code de traçabilité indique que vous l'avez reçu ? C'est ennuyaux Nous avons quelques conseils à vous donner, que vous pouvez consulter. 

1. Vérifiez le code de traçabilité
Vous trouverez le code de traçabilité dans votre confirmation d'expédition.Vérifiez si le délai de livraison a été modifié ou si la livraison a été retardée, par exemple. 

Attention : le code de traçabilité indique parfois que le colis a été livré, alors qu'il le sera réellement plus tard dans la journée. 

2. Vérifiez l'adresse de livraison 
Correspond-elle à l'adresse que vous avez saisie ?Il arrive parfois qu'on saisisse une mauvaise adresse. 

3. Vérifiez chez les voisins 
Le colis peut aussi avoir été livré chez les voisins. Même si le code de traçabilité ne l'indique pas et qu'il n'y a pas de carte à ce sujet dans la boîte aux lettres.
Vous habitez dans un complexe d'appartements ?Vérifiez auprès des mêmes numéros aux autres étages. 

4. Vérifiez votre e-mail
Vois avez reçu un message "pas à domicile" ?Dans ce message "pas à domicile", il est indiqué où votre colis a été livré. Cela peut être chez un voisin, dans un point de service DPD, ou le livreur a prévu un autre moment de livraison. 

Vous ne vous en sortez pas avec nos conseils ? Contactez dans ce cas notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. 

C'est ennuyeux de l'apprendre. Il arrive malheureusement parfois que votre commande soit endommagée pendant la livraison, présente un défaut ou soit incomplète. Ce n'est évidemment pas le but et nous voulons tout mettre en œuvre pour trouver une solution avec vous. Envoyez-nous un e-mail reprenant votre numéro de commande + une photo du problème et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une solution adéquate



Attention : nous ne pouvons accepter les articles reçus endommagés, cassés ou incomplets et puis retournés sans le signaler au préalable à notre service clientèle.

C'est ennuyeux. Toutes nos excuses ! Nous serions ravis de trouver une solution avec vous. Envoyez-nous un e-mail sous mention de votre numéro de commande + une photo du problème et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais avec une solution adéquate. 

Vous pouvez retourner votre commande, en partie à vos frais et dans son emballage original, dans un délai de 14 jours, à condition qu'elle satisfasse à nos conditions de retour. Signalez votre retour en cliquant sur le bouton ci-dessous. 

Non applicable

C'est possible ! Mais seulement si vous retournez votre commande dans l'un de nos magasins. Il s'agit d'un choix conscient : le retour des produits par la poste n'est pas gratuit. Il s'agit d'une décision mûrement réfléchie, afin que nos clients achètent de manière plus consciente. Ce faisant, nous évitons les transports inutiles, ce qui est très durable ! L'envoi des colis de retour est en partie à votre charge, nous en payons également une partie. Celle-ci est déjà incluse dans les frais de retour. Nous acceptons les retours à partir de 2,99 €. Enregistrez votre retour ici.

Vous avez passé une commande en ligne ? Vous avez effectué un achat dans l'un de nos magasins ? Dans ce cas, vous pouvez retourner votre achat dans l'un de nos magasins dans un délai de 14 jours.

Chez BEARLifestyle.nl, nous avons mis en place plusieurs politiques de retour. Cliquez ici pour consulter nos conditions de retour.

Vous souhaitez recevoir une autre couleur ou un autre article ? Pas de problème ! Nous vous conseillons de retourner votre achat via notre portail de retour. Si votre retour satisfait aux conditions de retour, nous vous rembourserons le prix d'achat. Vous pouvez passer une nouvelle commande pour l'article que vous souhaitez recevoir. 

C'est ennuyeux à lire. Il peut malheureusement arriver que votre commande soit endommagée lors de son expédition, qu'elle présente un défaut, qu'elle soit incomplète ou qu'une erreur ait été commise lors du processus d'emballage. Ce n'est évidemment pas notre intention et nous aimerions résoudre ce problème avec vous. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande + une photo du problème et nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec une solution appropriée.

Votre retour sera traité dans le entre 1 à 7 jours ouvrables après l'arrivée de votre commande. Il faut compter environ 1 à 3 jours ouvrables avant que le montant soit transféré sur votre compte ou que votre facture soit annulée. 

Attention : les articles retournés sont remboursés selon le mode de paiement utilisé pour la commande. Si vous avez payé avec un chèque cadeau BEARLifestyle. nl, nous vous enverrons un nouveau code de chèque-cadeau. 

On nous demande régulièrement quelle est la différence entre Bear (anciennement Bear Design) et BEARlifestyle.nl. Nous sommes heureux de vous l'expliquer !

Bear

Bear est le fabricant et le grossiste de tous les produits Bear, que vous trouverez ensuite dans notre magasin.Vous souhaitez obtenir plus d'informations à ce sujet ? Ou contacter Bear ? Cliquez ici. 

BEARLifestyle.nl
BEARLifestyle.nl vend des produits Bear dans la boutique en ligne et dans nos trois magasins BEARLifestyle. nl. Les gens pensent souvent que Bear et BEARLifestyle. nl sont étroitement liés, mais ce n'est pas le cas ! Le saviez-vous  ? 

BEARLifestyle.nl est un point de vente spécialisé dans les produits Bear et ne fait pas partie de Bear. Nous ne nous occupons donc pas de la vente de Bear dans d'autres magasins. Pour plus d'informations et de demandes, veuillez contacter Bear. 

Nous achetons nos produits chez Bear (anciennement Bear Design). Bear est responsable de la conception et de la production des produits. Les produits sont conçus à Druten, aux Pays-Bas, puis fabriqués en Inde. Bear est en contact étroit avec les usines en Inde. Nous pouvons garantir que tous les sacs sont fabriqués dans le respect de l'homme et de l'environnement. Pour plus d'informations à ce sujet, cliquez ici. 

BEARLifestyle.nl ne peut pas proposer de sacs personnalisés ou modifiés. 

Tous les produits Bear sont fabriqués en cuir de vachette ou de buffle véritable. Bear utilise ses propres types de cuir, tels que Dark Nature & Cow-Lavato. Tout le cuir utilisé provient de l'industrie de la viande. Bear s'oppose ainsi à l'abattage inutile d'animaux. Vous avez des questions sur l'origine ou la fabrication des produits Bear ? Cliquez ici. 

Vous préférez voir, toucher et sentir nos produits en vrai ? Vous pouvez voir notre collection complète et la gamme exclusive dans nos magasins :

BEARLifestyle.nl Nijmegen
van Welderenstraat 89
6511 ME Nijmegen
024 206 06 69

Parking: parking payant limité devant la porte. Nous vous conseillons de vous garer dans le parking Keizer Karel. Vous trouverez le parking sur la rue van Schaeck Mathonsingel (5 minutes à pied - payant).
Transports publics: 10 minutes à pied de la gare centrale de Nijmegen. 10 minutes de marche de Plein 1944.

BEARLifestyle.nl Apeldoorn
Raadhuisplein 2b
7311 LK Apeldoorn
055 578 7945

Parking: parking dans le garage Marktplein (1 minute à pied - payant).
Transports publics: 10 minutes à pied de la gare centrale d'Apeldoorn.

BEARLifestyle.nl Utrecht
Bakkerstraat 20
3511 JW Utrecht
030 879 2839

Parking: divers garages, tels que : LaVie & Hoog Catharijne. (5 minutes à pied - payant)
Transports en commun: 10 minutes à pied de la gare centrale d'Utrecht / Hoog Catharijne.

Contenu
C'est ennuyeux à lire. Il peut malheureusement arriver que votre commande soit endommagée lors de son expédition, qu'elle présente un défaut, qu'elle soit incomplète ou qu'une erreur ait été commise lors du processus d'emballage. Ce n'est évidemment pas notre intention et nous aimerions résoudre ce problème avec vous. Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande + une photo du problème et nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec une solution appropriée.

Bear
Bear offre une garantie d'un an sur tous les sacs, portefeuilles, accessoires et articles de petite maroquinerie fabriqués à la main, à condition qu'ils soient utilisés et entretenus correctement.Il est important de savoir que la garantie ne s'applique pas à l'usure du produit. Il est également important de noter que Bear et BEARLifestyle. nl ne sont pas responsables des dommages causés aux biens personnels, tels que les vêtements qui peuvent se décolorer à cause du sac. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaits de vos produits Bear et que vous en profiterez longtemps ! 

New Rebels
New Rebels offre une garantie d'un an sur ses sacs et accessoires, à condition qu'ils soient utilisés et entretenus correctement.Il est important de savoir que la garantie ne s'applique pas à l'usure des produits, aux garnitures et aux fermetures éclair cassées. Il est également important de noter que New Rebels et BEARLifestyle. nl ne sont pas responsables des dommages causés aux effets personnels, tels que les vêtements qui peuvent être décolorés à cause du sac. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaits de vos produits New Rebels et que vous en profiterez longtemps ! 

Is jouw tas of portemonnee kapot? Mits je het product bij ons hebt gekocht en je binnen de garantieperiode valt, helpen we je graag. Hiervoor kun je ons het beste een mailtje sturen met een omschrijving van het defect en een foto. Nadat we kort overleg hebben hierover met BEAR, komen we bij je terug en kun je vaak de tas kosteloos naar BEAR opsturen ter reparatie. De reparatie duurt ongeveer 10 werkdagen. Heel soms worden reparaties ook uitgevoerd door de lokale schoenmaker. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Vous voulez entretenir votre produit de la meilleure façon possible ? Vous pouvez le faire avec nos produits de soin. Cliquez ici pour obtenir des conseils sur l'entretien de nos sacs et portefeuilles. 

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ? Ou vous n'êtes pas sûr de la manière dont vous devez traiter votre produit ? N'hésitez pas à nous contacter.